Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Introduction

Sikul est une plateforme numérique créée par Population Services International qui permet de mettre des services d'apprentissage en ligne à la disposition des professionnels de la santé. Le contenu et les informations mis à disposition sur cette plateforme (y compris, sans limitation, les données, les informations, les textes, les photographies, les cartes, les icônes, les logiciels, les codes ou tout autre matériel), ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ce contenu et ces informations, sont la propriété exclusive de Sikul . Aux fins des présentes conditions générales, la référence à la plate-forme signifie également la référence à "Sikul ".

Qui sommes-nous?

L'Association Camerounaise pour le Marketing Social (ACMS) est une organisation camerounaise à but non lucratif dont l'objectif est d'améliorer les conditions de vie des populations vulnérables. Pour l'ACMS, il est très important de vous fournir des informations confidentielles, fiables et personnalisées sur votre santé lorsque vous utilisez nos services. Vous trouverez ci-dessous les conditions d'utilisation de Sikul:

  1. Sikul conditions d'utilisation

    Vous acceptez de ne pas modifier ou autrement copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer, vendre ou revendre des informations, des logiciels, des produits ou des services obtenus à partir de ou par l'intermédiaire de cette plate-forme. En outre, vous acceptez de ne pas:

    • utiliser cette plateforme ou son contenu à des fins commerciales.

    • Accéder, contrôler ou copier tout contenu ou information de cette plateforme en utilisant tout type de robot, spider, scrape ou autre moyen automatisé ou tout processus manuel à quelque fin que ce soit, sans l'autorisation écrite expresse de Sikul , laquelle autorisation peut être refusée avec ou sans justification.

    • Violer les restrictions figurant dans tout en-tête d'exclusivité des robots sur cette plate-forme ou contourner d'autres mesures appliquées pour empêcher ou limiter l'accès à cette plate-form

    • Encadrer, copier, dupliquer, refléter ou incorporer de quelque manière que ce soit toute partie de cette plate-forme dans tout autre site web/application sans notre autorisation écrite préalable, laquelle peut être refusée, avec ou sans justification

    • Tenter de modifier, traduire, adapter, éditer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse de tout programme logiciel utilisé par nous en relation avec la plate-forme ou ses services

    • Manipuler toute fonction ou service de celle-ci

    • Enfreindre les droits de propriété industrielle et intellectuelle ou les normes réglementaires en matière de protection des données à caractère personnel.

    • Utiliser Sikul pour insulter, diffamer, intimider, violer sa propre image ou harceler d'autres utilisateurs ou tout autre tiers.

    • Entrer dans les comptes de courrier électronique, les profils et/ou toute autre donnée personnelle d'autres utilisateur.

    • Introduire des virus informatiques, des fichiers défectueux ou tout autre programme informatique susceptible d'endommager ou de modifier le contenu des systèmes de Sikul ou de tiers.

    • Envoyer des courriers électroniques de nature massive et/ou répétitive à plusieurs personnes, ni envoyer les adresses électroniques de tiers sans leur consentement.

    • Mener des activités publicitaires pour des biens ou des services sans le consentement préalable de Sikul , consentement qui peut être refusé avec ou sans justification.

    Tout utilisateur peut signaler un autre utilisateur s'il estime que celui-ci ne respecte pas les présentes conditions générales d'utilisation. Par ailleurs, tout utilisateur peut informer Sikul de tout abus ou vulnérabilité de ces conditions, par le biais du formulaire de contact. Sikul vérifiera ce rapport dans les plus brefs délais et prendra les mesures qu'il jugera appropriées, se réservant le droit de retirer et/ou de suspendre tout utilisateur de Sikul en cas de non-respect des présentes conditions d'utilisation. Sikul se réserve également le droit de retirer et/ou de suspendre tout(s) message(s) au contenu illégal ou offensant, sans préavis ni notification supplémentaire.

  2. Accès et enregistrement des clients

    Pour être un utilisateur de Sikul , il est essentiel que les conditions suivantes soient remplies:

    • Avoir l'âge légal.

    • Remplir complètement les champs obligatoires du formulaire d'inscription, dans lequel des données personnelles telles que le nom d'utilisateur, l'adresse électronique et le numéro de téléphone sont demandées.

    • Accepter et consentir à ces conditions d'utilisation.

    • Accepter la politique de confidentialité et de protection des données.

    • Accepter la politique en matière de cookies.

    L'utilisateur garantit que toutes les données relatives à son identité sont vraies, correctes et complètes, et s'engage à les tenir à jour.

    Si un utilisateur fournit des données fausses, incorrectes ou incomplètes ou si Sikul estime qu'il y a de bonnes raisons de douter de leur véracité, de leur exactitude et de leur intégrité, Sikul peut refuser l'accès à l'utilisation actuelle ou future de Sikul ou de l'un de ses contenus et/ou services.

    L'utilisateur s'engage à ne pas divulguer les données relatives à son compte ou à les rendre accessibles à des tiers. L'utilisateur sera seul responsable en cas d'accès et/ou d'utilisation de ces données par des tiers, y compris pour tous les actes effectués chez Sikul ou toute autre manifestation de volonté lors de l'utilisation du nom d'utilisateur et/ou du mot de passe.

    Sikul ne peut garantir l'identité des utilisateurs enregistrés et ne sera donc pas responsable de l'utilisation abusive d'un certain profil d'un utilisateur enregistré par des tiers non enregistrés. Les utilisateurs s'engagent à informer immédiatement Sikul de la suppression, de la divulgation ou de la perte de leur nom d'utilisateur ou de leur mot de passe, par le biais du formulaire de contact.

  3. Avis / évaluation

    Nous apprécions votre opinion. Veuillez noter qu'en soumettant du contenu à cette plate-forme par courrier électronique, par affichage sur la plate-forme ou autrement, y compris toute notation de questions, commentaires, suggestions, idées ou formes similaires contenues dans toute soumission (collectivement, "soumissions"), l'utilisateur accorde à Sikul et à ses sociétés affiliées le droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, transférable, irrévocable et entièrement sous-licenciable sur ces soumissions. Aux fins des présentes conditions générales, les contenus et les soumissions comprennent, sans s'y limiter, les messages, les données, les informations, les textes, la musique, les sons, les photographies, les graphiques, les codes ou tout autre matériel.

    Sikul contient des services d'évaluation ou d'autres forums sur lesquels l'utilisateur peut laisser des commentaires sur ses expériences. L'utilisateur sera seul responsable de ses commentaires et évaluations, qu'il s'engage expressément à ne pas utiliser sur cette plateforme pour les poster, les transmettre ou les publier:

    • contenu illégal, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, lubrique, suggestif, provocateur, menaçant, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de la personnalité, abusif, incitatif, frauduleux ou autrement répréhensible.

    • un contenu susceptible de constituer, d'encourager ou de fournir des instructions en vue d'une infraction, d'une violation des droits d'une partie, d'une responsabilité civile ou d'une violation de la législation locale, nationale ou internationale.

    • un contenu susceptible de porter atteinte à un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété d'une partie.

    • e contenu qui usurpe l'identité d'une personne ou d'une entité ou qui représente faussement votre affiliation avec une personne ou une entité, y compris Sikul.

    • es promotions non sollicitées, les campagnes politiques, les publicités, les concours, les tirages au sort ou les sollicitations.

    • es informations privées de tiers, y compris, sans s'y limiter, le nom de famille, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses électroniques, le numéro de sécurité sociale et les numéros de carte de crédit.

    Sikul n'assume aucune responsabilité pour le contenu affiché, stocké ou téléchargé par l'utilisateur, ni pour la perte ou les dommages, et n'est pas non plus responsable des erreurs, diffamations, calomnies, omissions, mensonges, obscénités, pornographies ou impolitesses que l'utilisateur peut identifier.

    En tant que fournisseur de services interactifs, Sikul n'est pas responsable des déclarations, représentations ou contenus fournis par les utilisateurs dans un forum public, une page personnelle ou d'autres zones interactives.

    Bien que Sikul n'ait aucune obligation de sélectionner, d'éditer ou de surveiller tout contenu publié ou distribué par l'intermédiaire de sa plateforme, Sikul se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de supprimer, d'analyser, de traduire ou d'éditer, sans préavis, tout contenu publié ou stocké sur cette plateforme, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, ou d'effectuer ces actions par l'intermédiaire de tierces parties pour le compte de l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de la création de copies de sauvegarde et du remplacement de tout contenu qu'il publie ou stocke sur cette plateforme, à ses frais exclusifs.

  4. Obligations de l'utilisateur

    Les utilisateurs sont entièrement responsables de l'accès et de l'utilisation correcte de leur profil et des contenus de Sikul par rapport aux présentes conditions d'utilisation, à la législation en vigueur, qu'elle soit nationale ou internationale, pour autant qu'elle soit applicable dans le pays à partir duquel l'utilisateur accède à Sikul, ainsi qu'aux principes de bonne foi, de moralité, de bonnes coutumes et d'ordre public.

    L'utilisateur s'abstiendra d'utiliser son profil et les contenus de Sikul à des fins illicites ou préjudiciables aux droits et aux intérêts de tiers, ou susceptibles d'endommager, de désactiver, d'affecter ou de détériorer de quelque manière que ce soit Sikul, ses contenus et ses services. Il est également interdit d'empêcher l'utilisation normale de Sikul par d'autres utilisateurs.

  5. Clause de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

    VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. LA PRÉSENTE SECTION LIMITE LA RESPONSABILITÉ DE SIKUL À VOTRE ÉGARD POUR LES PROBLÈMES QUI POURRAIENT SURVENIR À LA SUITE DE VOTRE UTILISATION DE LA PRÉSENTE PLATEFORME. SI VOUS NE COMPRENEZ PAS LES TERMES CONTENUS DANS CETTE SECTION OU TOUTE AUTRE CARACTÉRISTIQUE DE LA PLATEFORME, VEUILLEZ CONSULTER UN AVOCAT POUR OBTENIR DES ÉCLAIRCISSEMENTS AVANT D'ACCÉDER À CETTE PLATEFORME OU DE L'UTILISER.

    • Nous ne garantissons pas le fonctionnement de Sikul ou des informations, du contenu, des outils ou du matériel de la plateforme. Vous acceptez d'utiliser Sikul à vos propres risques.

    • Nous ne garantissons pas que (i) Sikul (ii) les informations, le contenu, les outils ou le matériel inclus dans Sikul (iii) les communications électroniques que nous envoyons sont exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles. Nous ne serons pas responsables des dommages de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation du compagnon numérique ou de toute information, contenu, outil ou matériel inclus dans le compagnon numérique ou mis à votre disposition par son intermédiaire, y compris les dommages directs, accidentels, punitifs et/ou consécutifs.

    • Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Cependant, nous ne sommes pas responsables de:

      • toute transmission, stockage ou livraison d'informations interrompus, retardés ou défaillants en raison d'une panne d'électricité, d'un dysfonctionnement d'équipement ou de logiciel, de catastrophes naturelles, d'incendies, de conflits sociaux ou de toute autre cause échappant à notre contrôle raisonnable, ou.

      • toute information inexacte, incomplète ou inadéquate obtenue à partir du compagnon numérique que vous avez fourni.

      • Nous ne serons pas non plus responsables des pertes ou dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de ce qui suit:

        • l'un des événements décrits dans le présent paragraphe ou dans les paragraphes précédent.
        • toute action ou omission de votre part entraînant une violation des présentes conditions générales.
        • tout refus d'accès au site Web si nous pensons ou avons des raisons de penser que vous menez des activités illégales, abusives, susceptibles de porter atteinte à l'intégrité de Sikul ou de jeter le discrédit sur l'ISP ; ou
        • a confiance que vous accordez aux informations, au contenu, aux outils ou au matériel que vous obtenez par le biais du compagnon numérique.

      • Dans la mesure où des informations cliniques peuvent être fournies sur le compagnon numérique, elles sont basées sur les meilleures pratiques et sur les recommandations et lignes directrices actuelles. Celles-ci changent évidemment de temps à autre. Les informations fournies ne doivent en aucun cas remplacer les conseils d'un prestataire de soins de santé agréé. Vous ne devez pas interrompre un traitement que vous pourriez recevoir sur la base des informations contenues dans ce compagnon numérique sans consulter au préalable votre prestataire de soins de santé. Vous devez également consulter immédiatement un professionnel de la santé si les symptômes que vous ressentez persistent.

    Sikul ne peut garantir l'identité des utilisateurs enregistrés et ne sera donc pas responsable de l'utilisation abusive d'un certain profil d'un utilisateur enregistré par des tiers non enregistrés. Les utilisateurs s'engagent à informer immédiatement Sikul de la suppression, de la divulgation ou de la perte de leur nom d'utilisateur ou de leur mot de passe, par le biais du formulaire de contact.

    Sikul n'assume aucune responsabilité pour le contenu affiché, stocké ou téléchargé par l'utilisateur, ni pour la perte ou les dommages, et n'est pas non plus responsable des erreurs, diffamations, calomnies, omissions, mensonges, obscénités, pornographies ou impolitesses que l'utilisateur pourrait identifier.

    En tant que fournisseur de services interactifs, Sikul n'est pas responsable des déclarations, représentations ou contenus fournis par les utilisateurs sur un forum public, une page personnelle ou d'autres zones interactives.

    Bien que Sikul n'ait aucune obligation de sélectionner, d'éditer ou de surveiller tout contenu publié ou distribué par l'intermédiaire de sa plateforme, Sikul se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de supprimer, d'analyser, de traduire ou d'éditer, sans préavis, tout contenu publié ou stocké sur cette plateforme, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, ou d'effectuer ces actions par l'intermédiaire de tierces parties pour le compte de l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de la création de copies de sauvegarde et du remplacement de tout contenu qu'il publie ou stocke sur cette plateforme, à ses frais exclusifs.

    Toute personne ne respectant pas ces obligations sera responsable de toute perte ou de tout dommage causé. Sikul n'est pas responsable des conséquences, dommages ou pertes pouvant résulter de l'accès ou de l'utilisation illégale par des tiers.

  6. Mise à jour et modification de la plate-forme

    ikul se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies. L'utilisation des présentes conditions d'utilisation, de la politique de confidentialité et de la politique en matière de cookies après leur modification sera considérée comme une acceptation des conditions modifiées. Les utilisateurs doivent lire attentivement les présentes conditions d'utilisation lorsqu'ils entrent sur le site de Sikul. Dans tous les cas, l'acceptation des conditions d'utilisation sera une étape préalable et essentielle pour accéder aux services et au contenu disponibles par l'intermédiaire de Sikul.

    Sikul se réserve le droit d'effectuer, à tout moment et sans préavis, des mises à jour, des modifications ou des suppressions de l'information contenue sur Sikul, dans la configuration et la présentation de celle-ci et dans les conditions d'accès, sans assumer aucune responsabilité à cet égard. Sikul ne garantit pas l'inexistence d'interruptions ou d'erreurs dans l'accès à Sikul ou à son contenu, ni que celui-ci soit toujours à jour. Cependant, Sikul s'engage à réaliser et à mettre en œuvre, à condition qu'il n'y ait pas de causes qui rendent la réalisation impossible ou difficile, et dès qu'il y a des nouvelles d'erreurs, de déconnexions ou de manque de mise à jour des contenus, tous les travaux visant à remédier aux erreurs, à rétablir la communication et à mettre à jour les contenus.

  7. Propriété intellectuelle

    Sikul est le titulaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle inclus dans Sikul ainsi que dans le contenu accessible par son intermédiaire. Les droits de propriété intellectuelle de Sikul, ainsi que : les textes, les images, la conception graphique, la structure de navigation, les informations et les contenus qui y sont recueillis sont la propriété de Sikul ou font l'objet d'une licence de sa part, à qui il appartient d'exercer les droits d'exploitation sous quelque forme que ce soit et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, Conformément à la législation de l'Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle (OAPI), notamment L'Accord de Bangui, Acte du 14 novembre 2015.

    L'autorisation pour l'utilisateur d'accéder à Sikul n'implique pas la renonciation, le transfert, la licence ou la cession totale ou partielle des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de Sikul. Il est interdit de supprimer, d'éluder ou de manipuler de quelque manière que ce soit les contenus de Sikul. En outre, il est strictement interdit de modifier, copier, réutiliser, explorer, reproduire , communiquer publiquement, faire des publications secondaires ou ultérieures, télécharger des fichiers, envoyer par courrier électronique, transmettre, utiliser, traiter ou distribuer de quelque manière que ce soit tout ou partie des contenus inclus dans Sikul à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation expresse et écrite de Sikul ou du détenteur des droits.

    L'utilisateur qui procède à la diffusion de tout type de contenu par l'intermédiaire de Sikul garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour le faire, Sikul étant exonéré de toute responsabilité quant au contenu et à la légalité de l'information présentée. L'apport de contenus par les utilisateurs à travers Sikul implique la cession à Sikul, à titre gratuit et dans la mesure permise par la législation en vigueur, des droits d'exploitation de la propriété intellectuelle ou industrielle dérivée de ces contenus.

  8. Compétence et droit applicable

    Cette plate-forme est exploitée par une société constituée et réglementée conformément aux lois en vigueur dans la République du Cameroun et les présentes conditions d'utilisation sont régies par l'Accord de Bangui instituant l'Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle(OAPI) , révisé le 14 novembre 2015 et les lois en vigueur dans la République du Cameroun. L'utilisateur accepte donc la compétence non exclusive des organes de l'OAPI et des juridictions camerounaises et garantit l'équité et la commodité des procédures devant ces organes et juridictions pour tous les litiges découlant de l'utilisation de cette plate-forme ou liés à celle-ci. L'utilisateur accepte que toutes les réclamations qu'il pourrait avoir à l'encontre de Sikul, découlant de ou liées à cette plate-forme, soient entendues et résolues selon le cas , par les organes de l'OAPI ou par les juridictions camerounaises. L'utilisation de cette plate-forme n'est pas autorisée dans les Etats où les présentes conditions d'utilisation.

Politiques de confidentialité

Sikul souhaite que l'utilisateur se sente en confiance lorsqu'il utilise la plateforme et s'engage à protéger les informations qu'il recueille. Bien qu'aucun site ne puisse garantir une sécurité absolue, nous avons mis en place des procédures administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, seuls les employés autorisés ont accès aux informations personnelles et ne peuvent le faire que pour exécuter des fonctions commerciales autorisées. En outre, nous utilisons le cryptage lors de la transmission des informations personnelles de l'utilisateur entre le système respectif et le système utilisé par Sikul, ainsi que celui des partenaires avec lesquels nous partageons des informations confidentielles. En outre, nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder aux informations des utilisateurs. Sikul collecte, traite et transmet les données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions applicables de la loi sur la protection des données en vigueur au Cameroun et dans la Communauté économique et monétaire de l'Afrique centrale (CEMAC).

Sikul reçoit et stocke toutes les informations que l'utilisateur saisit sur la plate-forme ou fournit de toute autre manière. Il s'agit notamment d'informations permettant d'identifier l'utilisateur (informations personnelles), telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le nom d'utilisateur. Nous stockons également des données sur les enquêtes et les commentaires des utilisateurs. L'utilisateur a la possibilité de ne pas fournir d'informations, mais, en général, certaines informations le concernant sont nécessaires pour qu'il reçoive des offres pertinentes de Sikul et de ses partenaires et pour qu'il bénéficie des autres avantages liés à son statut d'utilisateur enregistré. Par exemple, seuls les membres enregistrés peuvent accéder aux cours.

Sikul peut collecter des données sur la localisation de l'utilisateur si celui-ci a configuré son appareil pour envoyer ces données à l'application par le biais des paramètres de confidentialité de l'appareil, ou si l'utilisateur a téléchargé des photos avec des balises contenant des informations de localisation. Sikul peut utiliser les informations de localisation collectées sur l'appareil de l'utilisateur pour améliorer l'utilisation de l'application en vous fournissant un contenu pertinent et des publicités contextuelles. Sikul peut également collecter des informations sur les recherches de l'utilisateur et, compte tenu de sa localisation, suggérer des services/établissements et/ou des produits susceptibles d'intéresser l'utilisateur.

Sikul recueille automatiquement certaines informations sur l'ordinateur ou le dispositif de l'utilisateur lorsque ce dernier utilise la plateforme Sikul Saúde. Par exemple, Sikul recueillera des données de session, y compris l'adresse IP de l'utilisateur, le système d'exploitation et le type de téléphone. L'une des raisons pour lesquelles Sikul recueille ces informations est d'essayer de comprendre les intérêts et les préférences de l'utilisateur afin de personnaliser et d'améliorer son expérience.

Autres documents régissant la vie privée et la protection des données

Les présentes conditions ne sont pas nécessairement exhaustives. Des questions spécifiques peuvent être régies par d'autres déclarations de protection des données, des documents similaires ou des conditions d'utilisation. Le cas échéant, un lien vers ces documents sera mis à la disposition de l'utilisateur.